الأسئلة الشائعة – مكتبة حقق حلمك

1. كيف أطلب كتابًا من مكتبة حقق حلمك؟

يمكنك تصفح الكتب وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم متابعة عملية الدفع عبر الموقع بكل سهولة وأمان.

2. ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، البطاقات مسبقة الدفع، والدفع عند الاستلام في بعض المناطق.

3. كم يستغرق توصيل الكتب؟

عادةً يصل طلبك خلال 3–7 أيام عمل حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة.

4. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بعد تأكيد الطلب، ستحصل على رقم تتبع لتتمكن من متابعة حالة الشحن لحظة بلحظة.

5. ماذا أفعل إذا كان الكتاب تالفًا أو خاطئًا؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب، وسنتأكد من استبداله أو استرجاع قيمته حسب سياستنا.

6. هل هناك عروض وخصومات مستمرة؟

نعم! يمكنك متابعة صفحة العروض أو الاشتراك في النشرة البريدية لتصلك جميع العروض والخصومات الحصرية أولًا بأول.

7. هل يمكن إلغاء الطلب بعد تقديمه؟

يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنعمل على استرداد المبلغ المدفوع حسب سياسة الإلغاء لدينا.